Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 25.02.2026

Les présentes conditions de vente (ci-après les "Conditions") régissent les relations contractuelles entre le client (ci-après le "Client") et l'entreprise exploitant le site www.lumiasilk.com (ci-après le "Site"). En validant une commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions. Il est donc important de les lire attentivement avant toute commande.

Objet

Les présentes Conditions ont pour objet de définir les modalités de vente entre l'entreprise exploitant le site www.lumiasilk.com et le Client, notamment les étapes de commande, de paiement, de livraison et de retour des produits.

Identification du Vendeur

Le Site est exploité par Juste toi, une micro-entreprise immatriculée sous le SIREN : 937 724 862 et le SIRET : 937 724 862 00019. N°TVA : FR95937724862

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Email : info@lumiasilk.com

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la commande. Nous nous efforçons de décrire les produits de manière aussi précise que possible. Toutefois, les photos et les descriptions des produits peuvent ne pas être parfaitement représentatives du produit réel, notamment en raison des différences de perception des couleurs ou des textures selon les écrans utilisés.

Commande

Le Client peut passer commande directement sur le Site. Une fois la commande validée par le Client, elle est considérée comme ferme et définitive. La commande ne sera prise en compte qu'après validation du paiement par notre système de traitement des paiements. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de fraude ou de suspicion de fraude.

Le Client recevra une confirmation de commande par email, comprenant le récapitulatif des articles commandés, le prix total et les informations relatives à la livraison. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous informerons le Client dans les meilleurs délais.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable en France. Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande, en fonction de l'adresse de livraison choisie par le Client.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard), American Express, ou Apple Pay. Les paiements sont sécurisés et les informations de paiement sont cryptées pour garantir leur confidentialité.

Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de paiement par carte bancaire, les informations bancaires sont directement transmises à notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par l'entreprise.

Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 8 à 10 jours ouvrés après la validation de la commande, sauf cas de force majeure. Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse, en fonction de l'adresse de livraison.

Nous proposons une livraison standard via Colissimo, ainsi qu'une option de livraison avec assurance casse et vol. Le Client peut suivre son colis grâce à un numéro de suivi qui lui sera communiqué par email.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. En cas de non-livraison due à une erreur dans l'adresse fournie par le Client, ce dernier sera responsable des frais de réexpédition.

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine, en parfait état, et à la charge du Client.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant payé, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Garantie

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation français. En cas de non-conformité d’un produit, le Client peut demander son remplacement ou son remboursement.

Responsabilité

L'entreprise exploitant le site www.lumiasilk.com s'efforce de fournir des informations et des produits de qualité. Toutefois, la responsabilité de l'entreprise ne pourra être engagée en cas d'impossibilité d'utiliser le site, d'interruption ou d'erreurs techniques, ou de dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du site.

En aucun cas, l'entreprise ne pourra être tenue responsable des pertes de données, des erreurs d'exécution, ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du site ou des produits par le Client.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation, la validité ou l'exécution des présentes, les parties conviennent de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents pour juger du différend, conformément à la législation en vigueur.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.lumiasilk.com, notamment les textes, images, logos, graphiques, vidéos, et tout autre contenu, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de l'entreprise ou de ses partenaires, et toute reproduction, représentation, modification, publication ou distribution, en tout ou partie, sans autorisation préalable, est strictement interdite. Toute violation de ces droits peut entraîner des poursuites légales.

Modification des Conditions de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier, ajouter ou supprimer des parties des présentes Conditions de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Le Client est invité à consulter régulièrement ces Conditions pour être informé des changements. En cas de modification importante, le Client sera informé par email ou via une annonce sur le Site.

Contact

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, les présentes Conditions ou tout autre aspect de nos services, le Client peut nous contacter à l'adresse suivante :

60 rue François 1er - 75008 PARIS, France
Email : info@lumiasilk.com